;
;
;
;
;
;
;
;
Termeni si Conditii de UtilizareI. DEFINITII Art. 1. Acest document conţine termenii si conditiile de utilizare a serviciilor oferite de S.C. BUNT STUDIO S.R.L. prin intermediul Bunt Hosting (http://hosting.bunt.ro) . Art. 1.1. Bunt Hosting - defineste si denumeste in continuare S.C. BUNT STUDIO S.R.L Bucuresti, str. Papiu Ilarian nr. 4, Sector 3, Bucuresti, Romania cu codul fiscal RO21181716, PRESTATORUL serviciilor de gazduire si inregistrare domenii care pot fi contractate si cumparate prin intermediul Bunt Hosting (http://hosting.bunt.ro).
II. INTRODUCERE Art. 2. Prezentul document defineste cadrul in care Bunt Hosting este de acord sa furnizeze produse si servicii clientilor si utilizatorilor sai. Acest document reprezinta un acord intre Bunt Hosting si clientii sai. Toti clientii si utilizatorii serviciilor de hosting fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat utilizarea serviciilor Bunt Hosting presupune acceptarea si conformarea la Termenii si Conditiile de Utilizare. Art. 2.1. Bunt Hosting isi rezerva dreptul de a modifica prezentul document, acest lucru însa nu constituie motiv întemeiat pentru încetarea relatiilor de colaborare de catre client si nici pentru refuzarea platii serviciilor de hosting. III. COMANDA, PLATI SI FACTURARE Art. 3. Orice comanda se va face online pe pagina web Bunt Hosting (http://hosting.bunt.ro). Clientii se obliga sa introduca în formular date complete, corecte si conforme cu realitatea. Inregistrarea domeniilor se face in concordanta cu legile in vigoare. Bunt Hosting nu poate fi trasa la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre clienti a unor informatii incorecte sau incomplete. Art. 3.1. Dupa finalizarea comenzii se trimite in mod automat o factura proforma catre adresa de email introdusa în formular. Factura proforma contine toate informatiile necesare efectuarii platii si este disponibila online in contul de client. Factura proforma nu are valoare contabila. Art. 3.2. Clientul este de acord sa achite contravaloarea serviciilor noastre in avans pentru perioada de timp in care acestea sunt furnizate. Art. 3.3. Toate facturile proforme se vor trimite prin email iar o versiune printabila se va pune la dispozitia clientului in panoul de control. Clientii trebuie sa achite contravaloarea facturii in avans la inceputul fiecarei perioade de plata, in termen de 5 zile lucratoare de la data emiterii facturii proforme. Art. 3.4. Dupa efectuarii platii si incasarea banilor se emite factura fiscala. Facturile fiscale se expediaza in format electronic "PDF" prin e-mail in conformitate cu Ordonanta de urgenta nr. 106/2007, pentru modificarea si completarea Legii nr. 571/2003 privind Codul fiscal publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 703 din 18/10/2007 la art 155 se adauga urmatorul alineat : (11) Romania va accepta documentele sau mesajele pe suport hartie ori in forma electronica drept facturi. Art. 3.5. Clientii beneficiaza de serviciile Bunt Hosting in maxim 24 de ore de la confirmarea platii. Art. 3.6. Suspendarea - Ne rezervam dreptul de a suspenda orice cont dupa trecerea a 14 zile de la data scadentei daca plata nu a fost efectuata. Orice prelungire a termenului de plata este la discretia noastra. Art. 3.7. Plata (Direct sau Transfer Bancar) - Toate facturile si platile directe (plata cu numerar) sau prin transfer bancar (OP, Depunere Numerar la Banca Transilvania sau Mandat Postal) catre Bunt Hosting sunt procesate in RON. Preturile afisate pe acest site sunt in EUR. Art. 3.9. Plata Online (Card Credit sau Debit) - Platile online sunt efectuate prin intermediul www.epayment.ro si sunt supuse unor termeni si conditii. Va rugam cititi aceste termene si conditii aici. IV. INREGISTRAREA DOMENIILOR Art. 4. Inregistrarea domeniilor se face dupa confirmarea platii sau primirea contravalorii facturii proforma emise pentru serviciile de inregistrare indiferent de tipul domeniului .ro, .eu, .com, etc. Art. 4.1. Inregistrarea domeniilor se face in conformitate cu regulile generale impuse de ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). In functie de tipul domeniului, administratorul TLD (Top Level Domain) impune reguli clare de inregistrare si utilizare a domeniilor de internet. Art. 4.2. Domenii .RO – Bunt Hosting este partener ROTLD si inregistrarea domeniilor din Zona .RO presupune citirea si acceptarea tuturor regurilor impuse de ROTLD: http://requests.rotld.ro/reguli.html?lang=ro şi http://requests.rotld.ro/contract.html?lang=ro. Art. 4.3. Domenii .EU – Bunt Hosting furnizeaza servicii de inregistrare, reinoire si transfer al domeniilor .EU in conformitate cu regulile impuse de EURid (European Registry of Internet Domain Names) iar inregistrarea domeniilor .EU presupune citirea si acceptarea tuturor regurilor impuse si reglementate de EURid. Art. 4.4. Domenii Internationale – Bunt Hosing furnizeaza servicii de inregistrare, reinoire si transfer al domeniilor Internationale, prin parteneriatul cu eNom (eNom, Inc. Chicago, IL), in conformitate cu regulile specifice fiecarui tip de domeniu, reguli impuse de administratori de TLD (Top Level Domain).
V. GARANTII SI RETURNAREA BANILOR Art. 5. Clientii au dreptul la rambursul integral pentru serviciile de gazduire web în termen de 30 zile de la plasarea comenzii. Clientii sunt rugati sa solicite acest lucru printr-un email catre contact@bunt.ro. Mesajul trebuie sa contina datele de identificare ale clientului, motivele pentru care solicita returnarea banilor, precum si informatiile necesare efectuarii acestei operatiuni. Plata garantiei de ramburasre va fi facuta in termen de 30 de zile de la data primirii cererii de rambursare. Art. 5.1. Plata pentru inregistrarea domeniilor nu este rambursabila. In cazul solicitarii de ramburs pentru serviciile de hosting pretul domeniului fara gazduire se scade din suma totala. Aceasta regula se aplica si pentru clientii care au primit domeniul gratuit sau o anumita reducere in urma unei oferte promotionale. Art. 5.2. Garantia de rambursare nu se aplica pentru prelungirea sau reinnoirea serviciilor de web hosting. Art. 5.3. Garantia de rambursare nu se aplica daca un cont de gazduire care a incalcat aceste termene si conditii. Art. 5.4. Dupa expirarea perioadei de 30 zile nu se ramburseaza plata pentru conturile platite lunar. Conturile pentru care s-a stabilit un sistem de plata pe un termen mai lung de o luna au dreptul la rambursarea prin esalonare a platii, la calcularea esalonului lunar pentru ramburs luandu-se in considerarea doar lunile intregi, iar suma totala rambursata va fi egala cu suma totala platita de catre client din care se scade suma pentru domenii si suma cuvenita noua pentru fiecare luna in care clientul a beneficiat serviciile noastre, fara aplicarea reducerilor lunare acordat pentru plata in avans. In cazul in care anularea contului se datoreaza incalcarii de catre client a prezentelor termene si conditii nu se va efectua rambursul. Art. 5.5. In cazul unei indisponibilitati (downtime) a serviciilor pe o durata mai lunga ce insumeaza o medie mai mare de 0.1% dintr-o luna, clientul are dreptul la despagubiri ce nu pot sa depaseasca valoarea lunara pachetului de gazduire. Aceste despagubiri se acorda procentual dupa formula urmatoare: « pret pachet inmultit(x) cu procentul de downtime(%) ». Despagubirile se ofera doar la cererea clientului sub forma de credit ce este alocat in contul de client urmand sa fie scazut din factura urmatoare. VI. UTILIZAREA SERVICIILOR Art. 6. Serviciile oferite de Bunt Hosting vor fi utilizate numai în scopuri legale. Orice activitati ce pot fi considerate ilegale sunt strict interzise. Art. 6.1. Bunt Hosting isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul de pe site sau de pe server fara o notificare prealabila. Dreptul de utilizare a serviciilor Bunt Hosting va fi restabilit dupa intrarea în legalitate a posesorului contului. Art. 6.2. In cazul in care un cont revandut incalca prevederile din acest document, ne rezervam dreptul de a suspenda acest cont fara a informa in prealabil pe reseller. Utilizatorul final nu va fi contactat de catre noi, urmand ca resellerul (clientul) Bunt Studio sa fie informat asupra faptelor si motivelor noastre. Art. 6.3. Serverele noastre nu vor fi utilizate sub nici o forma si in nici o circumstanta pentru transmiterea, stocarea sau publicarea de materiale ilegale (conform legislatiei din Romania, Uniunea Europeana si S.U.A.) este interzisa. Materialele ilegale includ, dar nu sunt limitate la:
Art. 6.4. Trimiterea de mesaje e-mail in masa se refera la mesajele trimise catre un numar mare de adrese e-mail (o singura data sau in mod regulat). Trimiterea de mesaje in masa trebuie sa respecte legile internationale si romanesti in vigoare. Necunoasterea legilor nu exonereaza (absolva) pe nimeni de raspundere. Astfel de campanii pot fi operate doar cu liste e-mail in care persoanele se inscriu personal pentru a primi astfel de mesaje (prin acceptul expres / opt-in) iar in toate mesajele trebuie publicata procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun. Ce trebuie stiut si respectat la trimiterea mesajelor e-mail in masa:
NOTA: Orice sesizare primita in acest sens si confirmata va duce la suspendarea imediata a contului respectiv fara o anuntare in prealabil a detinatorului contului de hosting sau resellerului. Art. 6.5. Trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (SPAM) pentru promovarea oricarui site utilizand serverele noastre sau prin alte servere pentru promovarea oricarui site gazduit pe serverele noastre va avea ca si consecinta suspendarea sau anularea contului de gazduire al clientului, fara drept la ramburs. Pot fi operate liste email in conditiile in care persoanele se inscriu pentru a primi mesaje prin metode "opt-in" si se publica in toate mesajele procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun. Un mesaj poate fi considerat SPAM chiar daca:
NOTA: Orice sesizare primita in acest sens si confirmata va duce la suspendarea imediata a contului respectiv fara o anuntare in prealabil a detinatorului contului de hosting sau resellerului. Art. 6.6. Folosirea form-urilor online pentru expedierea de e-mailuri se face doar prin scripturi securizate la care accesul este restrictionat de parola sau sisteme anti robot. Nerespectarea acestor prevederi duce la dezactivarea scripturilor sau suspendarea contului. Art. 6.7. Pornografia sau orice alte materiale cu continut sexual sau obscen, link-uri având legatura cu pornografia, sunt interzise pe serverele noastre. Bunt Hosting isi rezerva dreptul de a decide în ceea ce priveste legalitatea acestor situri. Art. 6.8. Nu este permisa utilizarea urmatoarelor scripturi pe serverele noastre:
VII. UTILIZAREA RESURSELOR Art. 7. Toate conturile sunt monitorizate pentru a urmari consumul de resurse de pe server. Daca un cont utilizeaza o cantitate foarte mare de resurse, vom contacta clientul respectiv pentru a discuta in aceasta privinta. In cazul in care un cont utilizeaza o cantitate mult prea mare de resurse (memorie, procesor), contul poate fi suspendat sau scriptul dezactivat fara informarea prealabila a clientului, pentru a mentine buna functionare a serverului. In cadrul pachetelor de gazduire web si reseller "Shared Hosting" nu se vor accepta sub nici o forma utilizatori mari consumatori de resurse. Bunt Hosting supravegheaza respectarea celor de mai sus prin monitorizarea rapoartelor despre resursele utilizate. Art. 7.1. Clientii pot sa solicite imbunatatirea pachetului sau marirea temporara a resurselor alocate. Constituie responsabilitatea clientului sa ne contacteze din timp pentru a solicita marirea resurselor pentru a evita astfel suspendarea contului. In unele cazuri conturile sunt suspendate automat cand se atinge limita resurselor alocate, pentru reactivare fiind necesara interventia manuala din partea noastra. VIII. RESTRICTII Art. 8. Ne rezervam dreptul de a impune restrictii hardware si software in folosirea serverelor Bunt Hosting fara vreun anunt prealabil, in cazul unor probleme de securitate cunoscute ce pot duce la functionarea defectuoasa a serverelor sau exploatarea programelor instalate pe server. Art. 8.1. Mesaje e-mail trimise de pe serverele noastre sunt limitate in functie de metoda de trimitere:
IX. CONFIDENTIALITATE. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL Art. 9.1 Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice S.C. BUNT STUDIO S.R.L. are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este facturarea, solutionarea cererilor, intrebarilor sau a reclamatiilor clientilor, alocarea sau oferirea unor reduceri sau servicii aditionale. Sunteti obligat(a) sa furnizati toate datele cerute la inscriere, acestea fiind necesare pentru contactarea dvs. Refuzul dvs. sau furnizarea de date false determina stergerea dvs. din baza noastra de date si interzicerea unei noi inscrieri. Art. 9.2. Informatiile înregistrate sunt destinate utilizarii de catre S.C. BUNT STUDIO S.R.L si pot fi comunicate unor terti numai cu acordul dvs. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata trimisa pe adresa firmei S.C. BUNT STUDIO S.R.L. Str. Papiu Ilarian nr. 4, Bl. 43, Sc. 4. Ap. 101 Sector 3, Bucuresti. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil. Art. 9.3. Completand formularul de newsletter de pe site-ul http://hosting.bunt.ro utilizatorul isi acorda consimatamantul pentru a primi mail cu caracter comercial care promoveaza serviciile Bunt Studio. Utilizatorul poate sa se dezaboneze folosind acelasi formular. X. BACK-UP Art. 10. Backup-urile sunt facute de catre noi zilnic. Totusi nu oferim nici o garantie pentru integritatea backup-urilor. Sfatuim toti clientii sa genereze si downloadeze propriile backup-uri din panoul de control sub forma unui fisier arhivat continand backup-urile tuturor datelor si bazelor de date ale unui cont. XI. RESPONSABILITATILE CLIENTULUI Art. 11. Clientul are responsabilitatea de a actualiza informatiile de contact din panoul de control, panoul de client si datele de facturare, atunci cand este necesar. Noi nu putem fi trasi la raspundere pentru confuzii intervenite in comunicare ca un rezultat direct al neefectuarii de catre client a actualizarilor necesare. Art. 11.1. Clientul este responsabil pentru mentinerea în conditii de securitate a numelui de utilizator, parolelor si a altor informatii sensibile. Daca exista orice dubiu in acest sens clientul trebuie sa modifice sau sa solicite modificarea datelor de autentificare contactand echipa de asistenta. XII. RASPUNDERE LIMITATA Art. 12. Nu putem fi considerati responsabili pentru daune cauzate de nedisponibilitatea temporara a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzeaza acest lucru. Aceasta prevedere include si daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Clientul este de acord sa garanteze si sa ne considere nevinovati în legatura cu orice pretentii, daune, incluzand, fara a se limita la acestea, daunele cauzate tertilor, rezultate ca si consecinta a utilizarii serviciilor cauzatoare de daune clientului nostru. Art. 12.1. Bunt Hosting ofera suport tehnic gratuit tuturor clientilor pentru a asigura buna functionare a serviciilor oferite. XIII. TERMENI GENERALI Art. 13. Daca, pentru orice motiv, nu sunteti satisfacuti de serviciile pe care vi le oferim va rugam sa ne contactati si sa ne spuneti care este problema pentru a o rezolva. In cazul in care nu va putem rezolva problema si doriti sa intrerupeti contractul ne puteti informa de acest lucru si veti primi înapoi banii pentru serviciile de web hosting platite in avans. Plata pentru rezervarea de domeniu sau alte servicii nu se returneaza. Art. 13.1. Vom aloca toate resursele necesare in investigari asupra actelor de violare a securitatii sistemelor sau a retelei, si vom coopera cu autoritatile in cazul unor infractiuni. Clientii care incalca prezentele prevederi pot raspunde penal sau civil. Art. 13.2. Ne rezervam dreptul de a suspenda serviciile de gazduire web in cazul in care clientul are debite catre Bunt Studio SRL acumulate in urma furnizarii altor servicii. Art. 13.3. Pentru clienti cu mai multe conturi sau reselleri, ne rezervam dreptul de a suspenda toate conturile in cazul in care proprietarul contului principal incalca prezentele prevederi intr-o masura considerata de noi a fi foarte grava. Art. 13.4. Suntem unicii in masura sa judece ce anume reprezinta o incalcare a termenilor si conditiilor de mai sus. Neconformarea cu termenii si conditiile de mai sus constituie motiv pentru suspendarea sau dezactivarea contului. Pentru alte detalii ne puteti contacta la: Telefon: 0746.052.642, 031.106.5110 Fax: 031.106.5110 E-mail: contact@bunt.ro |
| Bunt Studio SRL RO 21181716; J40/3770/2007; 31692 Bucuresti, Romania; +40311065110 | SEO monitor |
|
|
|
|